常見問題

在 IKEA 你可以找到各式各樣能滿足你日常生活需求的居家用品，例如客廳的沙發、廚房的廚具到臥室的床… 還有居家佈置的抱枕、蠟燭等家飾品。

IKEA 所有的產品都符合嚴格的國際品質標準和規範，並以模擬實際生活的使用狀況進行商品測試，這也就是為什麼我們可以持續用更親切的價格，提供你更多好設計及好品質的商品。因為我們對品質的信心，所以我們針對多項商品提供三到二十五年不等的保固服務。

IKEA 對於甲醛有嚴格的使用限制，符合安全標準，但木頭材質本身具有微量甲醛，由於商品製作完畢後直接包裝，密閉的包裝空間使甲醛無法消散，所以新品初次開封可能會有異味，只要在通風良好的環境下一段時間，異味就會消失，對身體健康無害。由於環境濕度過高也會影響異味揮發，若家中濕度較高，建議使用除濕機。

蟲害的孳生原因大部分與環境因素有關，白蟻喜愛溫暖且潮濕的地方，且喜好啃食天然木製家具，所以家中需注意溼度與環境的清潔。

IKEA 目前無提供預購服務, 我們可以為你登記貨到通知, 請聯繫分店客服, 並留下姓名、電話、貨號。請注意, 商品到貨後會以簡訊或電話通知, 不代表已經購買, 需以現場實際貨況為主, 貨到通知並未提供保留服務。

於 IKEA 線上購物結帳流程時，在步驟「購物車」時，輸入折扣碼，並按下「使用」後，折扣碼之優惠方可生效。

折扣代碼僅適用於產品金額，每筆交易僅限使用一組折扣代碼，並不得與其他優惠活動如合購優惠商品、卡友價商品合併使用，折抵金額將不計入消費發票總金額。

如於訂購完成後才發現未使用折扣碼，則無法再進行修改，需重新訂購，於購物車結帳時輸入折扣碼。

IKEA 目前沒有提供這項服務，建議你連絡住家當區清潔隊以協助清運。